本サイト上のコンテンツは、参照目的だけのために、英語の原本から翻訳されたものです。また、本サイト上のコンテンツは機械翻訳されたものです。日本語版と英語版の間に何らかの齟齬がある場合には、英語版が優先されます。
当社は改善のためのあらゆる努力を行いますが、翻訳の正確性及び信頼性は保証せず、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、不正確性又は遺漏により生じる損失又は損害に責任を負わないものとします。
CompTIA製品の返品をご希望の場合は…
(以下略:日本語本文のまま、下記は編集済み本文)
返品依頼の手順:
返品ポリシーの確認
返品依頼を提出する前に、お客様の製品が返品対象であることを必ずご確認ください。
- 試験バウチャー: すべての試験バウチャーの購入は最終的なものであり、返品、返金、交換はできません。
-
バウチャー以外のデジタル製品: 以下の条件をすべて満たす場合、返品が認められる場合があります。
- 購入から30日以内に返品依頼が提出されていること
- デジタルアクセスキーが未使用(未アクティベート)であること
【ストアでの購入の場合】
- CompTIAアカウント にログインしてください。
- 以下の手順に従ってください:
- ページ右上のドロップダウンから「カスタマープロファイル」をクリック
- ページ右側の「注文履歴 (Order History)」タブをクリック
- 「注文履歴」から該当の注文を探し、「商品を返品 (Return a Product)」ボタンをクリック
- 申請フォームに記入してください:
- 注文番号を入力
- ドロップダウンから返品理由を選択
- 追加情報があればコメント欄に記入
- 返品依頼の提出が完了すると、確認のメールが届きます
- サポートチームより返品手続きの進捗について追ってご連絡いたします
ご注意: 購入代金の部分的な返金には対応できません。
【CompTIA担当者経由での購入の場合】
- ヘルプリクエスト を提出してください。
- リクエストタイプのドロップダウンから**「返品手続きフォーム」**を選択してください。
重要なご注意事項
- すべての返品依頼が上記の条件を満たしていることをご確認ください。条件を満たさない場合、遅延や却下の原因となります。
- ご質問やさらにご支援が必要な場合は、ヘルプリクエストフォームからサポートチームにご連絡ください