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現在のメールアドレスにアクセスできる場合も、できない場合も、下記の手順でメールアドレスを更新できます。
【現在のメールアドレスにアクセスできる場合】
- CompTIAアカウントにログインします。
- 画面右上のアカウントアイコンをクリックします。
- ドロップダウンメニューから「マイログイン資格情報」を選択します。
- 「マイメール」タブを開きます。
- メールアドレス横の「編集」ボタンをクリックします。
- 新しいメールアドレスと現在のパスワードを入力します。
- 「認証コードを送信」ボタンをクリックします。
- 新しいメールアドレス宛に届いた認証メールのコードを使って、画面の指示に従い変更を確定します。
【現在のメールアドレスにアクセスできない場合】
アカウントに紐付くメールアドレスにアクセスできない場合は、カスタマーサポートが更新をサポートします。本人確認のため、以下の情報をご用意いただきヘルプリクエストでご連絡ください。
・氏名
・アカウントに登録されている住所
・現在登録されているメールアドレス
・Candidate IDまたは試験登録番号
リクエスト受付後、本人確認ができ次第、メールアドレスの更新サポートを行います。
質問やさらなるサポートが必要な場合は、CompTIAカスタマーサポートまでご連絡ください。